Obchodní podmínky
Obchodní podmínky společnosti ORX creative s.r.o.
ORX creative s.r.o. IČ: 08210462
webové stránky: ORX - bezkostrová sedla
Facebook: https://www.facebook.com/ORXsedla/ Facebook
email: orx@orx.cz , telefon: 736 770 789
(dále jen „výrobce“)Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti výrobce (prodávajícího) a zákazníka (kupujícího).
PROSÍM O DŮKLADNÉ PŘEČTENÍ PŘED ODESLÁNÍM OBJEDNÁVKY.
..........................................................................................................................Zákazník má povinnost seznámit se plně se všemi informacemi, informace o sedlech nalezne zákazník v jednotlivých sekcích na webových stránkách: Naše sedla (orx.cz)
Informace, které nenaleznete si vyžádejte individuálně pomocí kontaktů.
..........................................................................................................................Objednávka zboží se provádí tímto způsobem:
- výběrem sedla a odesláním objednávky.
Po objednání výrobku se objednávky zpracovávají individuálně kontaktem přes e-mail, nebo přes Facebook a potvrzení objednávky je vždy individuální.
Faktura na zaplacení objednávky Vám přijde až po domluvě a obdržení všech potřebných informací k Vašemu sedlu.
..........................................................................................................................ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY:
Pokud zákazník nekomunikuje a o objednávku nemá týden zájem, objednávka se po týdnu zruší.
Výrobce si vyhrazuje právo zrušit objednávku pro podezření z podvodu ze strany zákazníka a pro nevhodné chování zákazníka
(jako zjevné lži, neoprávněné urážky, neoprávněné obviňování z nekalosti, vymyšlené informace - to vše bez předložených důkazů ze strany zákazníka).
VŠEM SLUŠNÝM ZÁKAZNÍKŮM RÁDI VYJDEME VE VŠEM VSTŘÍC !
..........................................................................................................................Platební podmínky a dodání zboží.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
Cenu za objednané výrobky včetně nákladů spojených s dodáním zboží uhradí zákazník předem, bezhotovostně na bankovní účet prodávajícího.
Splátky ani dobírka nejsou povoleny.
Zboží je dodáno na adresu v objednávce přepravní službou PPL.
..........................................................................................................................Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží převzetím zboží. Odpovědnost za zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
..........................................................................................................................
Odstoupení od smlouvy.
Sedlo, které je označeno jako "skladem" lze vrátit pouze nepoužité - jen vyzkoušené - sedlo můžete opatrně a s péčí nasedlat na koně, sednout si do sedla a následně slézt a sedlo nepoužívat. A to do 14 dnů od obdržení. V takovém případě lze mít za to, že sedlo bylo pouze vyzkoušeno a nebylo použito a zákazník obdrží platbu za zboží zpět do 14 dnů od vrácení sedla. V případě zakoupení a zkoušení sedla na koni nad míru pouhého vyzkoušení se jedná o použité zboží a sedlo nelze vrátit.
U sedel, které "nejsou skladem" a musí se vyrobit na zakázku platí tyto podmínky:
1. Výrobce vyrobí sedlo podle fotografií koně a na míru zákazníkovi, sedlové polštáře určí podle fotografií koně. Pokud sedlové polštáře koni nesednou, výrobce zašle zákazníkovi jiné sedlové polštáře na vlastní náklady a udělá vše pro to, aby se situace vyřešila. Pokud bude mít i přes to zákazník pochybnosti, výrobce si vyhrazuje právo od zákazníka obdržet fotografie a videa zhotovené podle pokynů, pro posouzení nepasování vyrobeného sedla a domluví se se zákazníkem na dalším postupu. Dokud výrobce nebude mít jistotu že sedlo koni opravdu nesedí, sedlo vrátit nelze.
2. V případě vrácení výrobku nesmí mít výrobek známky používání nebo poškození.
3. V případě vrácení zřetelně používaného výrobku si výrobce vyhrazuje právo sedlo zpět nepřevzít.Při nedodržení těchto podmínek a vrácení použitého zboží si vyhrazujeme právo zboží zpět nepřevzít a zákazník obdrží zboží zpět bez možnosti vrácení peněz.
Doprava zdarma je pouze v případě, že zákazník sedlo nevrátí. Při vrácení sedla se vratka platby za sedlo krátí o dopravné a balné
300,- Kč.Výrobek zhotovený na zakázku podle nadstandartních požadavků zákazníka nelze ze zákona vrátit zpět.
Prosím nespokojené zákazníky, aby věc konzultovali do zpráv na FB, nebo E-mail a pevně věřím že vždy nalezneme řešení.
..........................................................................................................................Práva z vadného plnění.
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
2. V případě výskytu vady může kupující požadovat opravu zboží nebo výměnu za nové.
3. Výrobce vadu posoudí a domluví se zákazníkem na dalším postupu.
4. Výrobce písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.
5. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží pokud kupující vadu sám způsobil.
..........................................................................................................................Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty nebo přes Facebook.
..........................................................................................................................Na všechny výrobky se vztahuje záruční doba dva roky. Do záručních oprav nespadají vady vzniklé obvyklým nebo nadměrným opotřebením.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.10.2023.